Evento presencial Campus Madrid
Por
otro lado, analizaremos ejemplos de cómo las marcas pueden aprovechar
la omnicanalidad y la hiperpersonalización para potenciar el Loyalty,
cerrando la sesión con un caso de éxito de aplicación de lo anterior y
del uso de la IA en APPs para mejorar y optimizar la comunicación con
los clientes.
Todo ello de la mano de grandes profesionales (y alumni IESE) con gran experiencia en Retail, Loyalty y Digital.
Colabora:
19:15 | Registro de participantes |
19:30 | Bienvenida |
Javier Gascón, Board Member, IESE Alumni | Retail Club | |
19:35 | Sesión: "Smart Loyalty: del Cliente de hoy al Consumidor 2030" |
Pedro Latasa PDG'21, CEO, Nateevo Silvia Barrocal, Strategy & Value Director, Nateevo Laura García, Loyalty Lead, Nateevo Alfonso Urien MBA'06, IESE Intent HQ Chair | |
20:45 | Vino español |