Smart Loyalty: del Cliente de hoy al Consumidor 2030
IESE Retail Club
Madrid
Smart Loyalty: del Cliente de hoy al Consumidor 2030
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Evento presencial Campus Madrid


Veremos en esta sesión tendencias en la evolución del Consumidor en los próximos años y su impacto en las estrategias de Loyalty en Retail.

Por otro lado, analizaremos ejemplos de cómo las marcas pueden aprovechar la omnicanalidad y la hiperpersonalización para potenciar el Loyalty, cerrando la sesión con un caso de éxito de aplicación de lo anterior y del uso de la IA en APPs para mejorar y optimizar la comunicación con los clientes.

Todo ello de la mano de grandes profesionales (y alumni  IESE) con gran experiencia en Retail, Loyalty y Digital.


Colabora:




Agenda

19:15Registro de participantes      
19:30Bienvenida

Javier Gascón, Board Member, IESE Alumni | Retail Club
19:35Sesión: "Smart Loyalty: del Cliente de hoy al Consumidor 2030"

Pedro Latasa PDG'21, CEO, Nateevo
Silvia Barrocal, Strategy & Value Director, Nateevo
Laura García, Loyalty Lead, Nateevo
Alfonso Urien MBA'06, IESE Intent HQ Chair
20:45Vino español


FECHA Y HORA
Miércoles, 19 de Marzo, 2025
7:15 p.m. - 9:30 p.m.
LUGAR
Madrid Campus - Auditorio | Edif. Máster Camino del Cerro del Águila, 3, 28023, Madrid, ES
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