Evento presencial. Campus Madrid
IESE - Healthcare Chapter
En 2018 la Dra. Cristina Caramés, contando con el total apoyo de la dirección del hospital, lideró la transformación del hospital oncológico de día en el Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz,
proyecto que recibió el nombre de HOPE (Hospital Oncológico
PErsonalizado). Esta iniciativa mejoró significativamente la atención
oncológica. Tradicionalmente centrada en que el paciente fuese entorno a
las diferentes áreas del hospital, la asistencia se organizó de forma
que el hospital fuese en torno al paciente, mejorando la experiencia del
paciente, del facultativo, y los resultados de salud y económicos.
El caso HOPE (A) describe los desafíos iniciales del Proyecto HOPE en el Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz,
incluyendo la resistencia de algunos profesionales y la necesidad de un
enfoque multidisciplinario. La implementación del modelo de Unidad de
Práctica Integrada (UPI), permitió realizar todos los procedimientos en
un solo espacio, reduciendo citas y esperas, y utilizando herramientas
digitales para mejorar la comunicación y la eficiencia.
HOPE (B)
presenta los resultados dos años después, destacando mejoras
significativas en la eficiencia y satisfacción del paciente. El tiempo
de tratamiento se redujo de 10 a 2 horas en un solo día, disminuyendo
las consultas innecesarias y los ingresos hospitalarios por efectos
adversos. La satisfacción del paciente aumentó notablemente y, el
proyecto recibió reconocimiento y premios por su éxito.
En
conjunto, el Proyecto HOPE demuestra que un enfoque centrado en el
paciente, apoyado por la tecnología y la colaboración
interdisciplinaria, puede transformar significativamente las dimensiones
técnicas, sociales y económicas de la asistencia.
Agenda:
19:30 "HOPE: nuevo modelo asistencial en hospital de día"
20:30 Vino español
Ponente:
Prof. Carlos Rodríguez-Lluesma, Dirección de Personas en las Organizaciones,
IESE
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